MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK Inovasi dan Teknologi Untuk Meningkatkan Efisiensi dan Kualitas Layanan

Sejarah manajemen pelayanan publik dimulai sejak zaman kuno ketika pemerintahan dan organisasi publik pertama kali muncul. Diberbagai peradaban seperti Mesir Kuno, Yunani Kuno, dan Romawi
Kuno, terdapat struktur pemerintahan dan penyelenggaraan layanan publik untuk memenuhi kebutuhan masyarakat.