BALANCED SCORECARD PADA INDUSTRI JASA

Balanced Scorecard telah terbukti sebagai alat manajemen yang
efektif dalam mengatasi tantangan ini. Dengan mempertimbangkan
berbagai perspektif seperti keuangan, pelanggan, proses internal, dan
pembelajaran dan pertumbuhan, Balanced Scorecard memberikan
pandangan yang seimbang tentang kinerja perusahaan dan membantu