Sinopsis
Agrowisata kopi arabika Kintamani – Bali memiliki potensi pemandangan alam yang indah, udara yang sejuk, akses jalan yang bagus dan memiliki mutu kopi yang sangat baik, hal ini akan mengundang daya tarik bagi wisatawan untuk berkunjung. Melalui Metode Importance Performance Analysis (IPA) adalah dapat menunjukkan hal apa saja yang perlu ditingkatkan atau dikurangi dari suatu atribut produk dan jasa untuk menjaga dan memenuhi kepuasan pengunjung. Selanjutnya melalui Customer Satisfication Index (CSI) digunakan untuk menganalisis tingkat kepuasan pengunjung secara keseluruhan dengan pendekatan yang mempertimbangkan tingkat kepentingan dari atribut-atribut mutu jasa yang diukur pada agrowisata kopi arabika Kintamani.